Tom Hunt / Управление, консалтинг

Вы когда-нибудь задумывались, от чего зависит объем продаж, или что является главным фактором хороших продаж? Как правило, влияет несколько факторов, например:1. профессионализм продавца;2. качество продукта;3. бренд компании.Вообще в продажах важен системный подход. Необходимо улучшать навыки продавца и качество товара или услуги, а также думать о репутации компании. Современные продажи уделяют большее внимание качеству товаров и услуг – цене, полезным свойствам, методам применения и т.п. При этом забывают о психологической подготовке к работе с клиентами, вследствие чего редко применяют психологические приемы воздействия на клиентов в процессе продажи товаров и услуг.Обобщение моего опыта позволяет сделать вывод о том, что успешные сделки по продаже товаров и услуг начинаются задолго до встречи с клиентами – уже на этапе подготовки к продажам.Стоит отметить, что слова – это только 7% влияния, всё остальное – это невербалика и мелодия языка. И это реально установленный научный факт, проверенный экспериментами. Таким образом, то, что мы говорим, оказывает влияние на собеседника меньше всего.

Коммуникативные навыки и умение выступать перед аудиторией является необходимым условием для карьерного роста специалиста. Если вы хотите получить повышение, то будьте готовы, что вам придется встать из-за стола и начать общаться с людьми! Больше 10 лет я занимаюсь публичными выступлениями. Я провожу в год более 100 тренингов, к каждому из которых я тщательно готовлюсь.Сегодня я раскрою свои секреты: как подготовиться к публичному выступлению и как заинтересовать аудиторию.

Умение эффективно управлять своим временем является обязательным навыком ТОП менеджера. Для того, чтобы быть более продуктивным в своей деятельности, много работать и много успевать, необходимо правильно распределять время. Хотел бы поделиться с Вами секретами, как не стать жертвой аврала и жесткого цейтнота.

В России крупные и средние компании ежегодно выделяют средства на обучение сотрудников. Регулярно приглашают тренеров и выплачивают им «круглые» суммы. После ряда проведенных тренингов, некоторые топ-менеджеры начинают задумываться, а не взять ли им в штат корпоративного тренера?Предлагаю рассмотреть преимущества и недостатки внешних и корпоративных тренеров, это поможет каждому руководителю ответить на вопрос: внешний или внутренний корпоративный тренер лучше обучит сотрудников компании?

Как получить желаемое место работы? Очень просто: будьте лучше, чем остальные кандидаты. Проявите заинтересованность! Поищите информацию о потенциальном работодателе, не бойтесь задавать вопросы непосредственно на собеседовании. В конце концов, Вы выбираете место работы как минимум на ближайшие несколько лет. Статья изначально предназначалась для кандидатов, которые при устройстве на работу, хотят быть уверенны в стабильном положении компании на рынке. Однако это статья будет полезна и эйчарам. Например, в случае привлечения нового клиента или партнера, во время составления карты поиска кандидатов, при проверке опыта соискателей и т.д. Таким образом, все интересующиеся смогут найти (или вспомнить) полезную для себя информацию.

Год делится на два периода: трудовой и отпускной. Как настроиться на отпуск после рабочих будней, знает каждый. Необходимо выключить телефон, отключить Интернет и забыть обо всех делах. Однако, с возвращением в рабочий режим после отпуска дела обстоят гораздо сложнее. Какой бы любимой ни была работа, возвращение на рабочее место всегда вызывает некие неудобства. Некоторые психологи даже выделяют, так называемую, постотпускную депрессию. Она длится от 7 до 14 дней (процесс индивидуальный, так что некоторые этой депрессии и вовсе могут не ощутить). Сократить этот период и сделать его максимально незаметным помогут некоторые действия.

Эффективность работы организации зависит от компетентности сотрудников. Наверняка, многие руководители сталкивались с непрофессионализмом некоторых работников, высоким уровнем конфликтности, нежеланием работать. Все эти причины тормозят развитие компании, а так же создают неблагоприятную атмосферу для деятельности всего отдела. Как быть с таким работником? Естественно, перевоспитать человека в зрелом возрасте уже невозможно, остается только увольнение. И здесь возникает второй вопрос: как уволить сотрудника?

В последнее время часто обсуждается вопрос о методах мотивации персонала. Конечно, мотивацией нельзя пренебрегать. Зарплата, премии, дружный коллектив, удобное рабочее место, внимательный руководитель и т.д., - все это сказывается на эффективности работы сотрудников. Однако сегодня мы не будем говорить о мотивации как таковой, речь пойдет о причинах спада личной мотивации, об отсутствии трудового энтузиазма нежелание работать вообще. Почему случается так, что при приеме на новую работу сотрудник несколько первых недель демонстрирует завидную активность и целеустремленность, а со времени превращается в робота, технично выполняющего механические задания без всякого воодушевления? Если Вы столкнулись с такой проблемой, то Вам необходимо ознакомиться с причинами спада энтузиазма, а так же способами его восстановления. После чего приступить к практическим действиям.

Сегодня я хочу поделиться с Вами историей очень интересного человека, Майкла Блумберга. Многие его знают, как бывшего мэра Нью-Йорка, однако я хочу рассказать о нем, как о талантливом управленце.

Готовы ли Вы переехать в другой город ради получения вакантной должности? Некоторые ответят: «Нет», будут и такие, которые скажут - «Конечно!».

Рекрутинг – одна из основных функций HR-специалиста. Троцкий говорил, что кадры решают все, а на западе существует выражение «The employees you hire can make or break your business», что в переводе означает «Люди, которых Вы берете на работу, могут поднять или разрушить Ваш бизнес». Именно поэтому при выборе сотрудников, особенно на ключевые позиции, очень важно тщательно осуществлять отбор кандидатов. Нельзя допустить, чтобы в компании работали люди, которые могут послужить причиной развала компании. Многие начинающие рекрутеры убеждены, что поиск персонала начинается с рассмотрения резюме. Следующим этапом является интервью и собеседование. На самом деле все обстоит иначе. Поиск сотрудников начинается с описания открытой вакансии и ее рекламного текста. К сожаленью, во многих компаниях вакансии составляются неправильно. Я часто говорю о том, что в российских вузах должны обучать по направлению «HR». Это решило бы многие существующие проблемы.

Проблема трудоустройства волнует многих молодых людей еще до поступления в вуз. Естественно мы мечтаем устроиться в известную компанию с хорошими перспективами. На последних курсах вопрос трудоустройства становится особенно актуальным. В этот период есть желание работать и развиваться. И это главное оружие молодого неопытного специалиста. Однако, не всегда новоиспеченные специалисты находят работу по специальности. Я разработал несколько правил, которые должны помочь молодым ребятам не тратить зря время, а искать хорошую работу.

На рынке вакансий, хороших предложений о работе гораздо меньше, чем соискателей. Для того чтобы привлечь внимание рекрутеров из хорошей компании и стать тем счастливчиком, которого они выберут, необходимо как-то выделиться. Как? Очень просто: создайте видеорезюме. Это даст Вам ряд преимуществ и облегчит труд рекрутеров. Во-первых, потому, что обычные текстовые резюме не дают полной информации о кандидате. Чтобы сложилось определенное впечатление о соискателе, эйчару необходимо с ним встретиться. А видеорезюме позволяет оценить профессиональные и поведенческие навыки кандидата. Во-вторых, видеорезюме очень экономит время. На собеседования приглашаются те кандидаты, которые больше остальных соответствуют требованиям работодателя. Этот фактор имеет большое значение, так как в последнее время все текстовые резюме очень похожи между собой, и отличить специалиста от непрофессионала очень сложно.

О чем мечтает каждый руководитель? О команде профессионалов, которые будут трудиться день и ночь не покладая рук. А плоды их деятельности должны приносить компании безграничную прибыль. Для создания такой команды некоторые топ-менеджеры готовы развязать настоящую «войну» между своими сотрудниками. Хорошо это, или плохо? Давайте разбираться!